よくある質問

お客様から寄せられる、よくあるご質問をまとめました。

1ヵ月以内での利用できますか?

最短1ヵ月からのご利用となります。
一ヶ月以内でのご利用の場合、一ヶ月分の使用料がかかります。

※入庫後2ヵ月以降が1ヵ月に満たない場合は1ヵ月を3期(10日)に分けてご請求します。

事前にトランクルームの内見は可能ですが?

空室があるタイプの部屋は内見可能です。

トランクルーム内の温度は何度ぐらいまであがりますか?

トランクルームは常温・常湿となっております。
屋根があり直射日光はあたらないので、外気温以上に上がることはございません。

保管が出来ない物はありますか?

・特別な管理を必要とする呉服
・毛皮製品等の衣類
・実印・預金通帳・有価証券・現金・権利書等
・揮発油等危険物、燃料等の残存するストーブやバイク等
・霜取りをしていない冷蔵庫
・宝石・貴金属
・動物類
・ピアノ
・食料品・なまもの
・その他社会通念上相当でないもの及び公序良俗に反するもの

荷物を出し入れ可能な時間を教えてください。

営業時間 08:30~16:40 (土日・祝祭日・年末年始も入出庫可)
※時間外の対応については事前にご相談ください。

更新手続き、更新料などはありますか?

更新料・更新手続き等はございません。

鍵の管理は誰が行いますか?

鍵は当社で管理いたします。
入出庫の際はご契約時にお渡しする受取証をお持ちいただき、警備室にて鍵と交換をお願いいたします。
また入出庫作業が終了されましたら鍵を警備室までお戻しください。

荷物の搬入・搬出をしてもらえますか?

お荷物の搬入・搬出はお客様ご自身(お客様手配の業者含む)で行っていただきます。

解約したい場合はどのようにすればいいですか?

解約したい日を事前にご連絡いただき、受取証をご持参の上当社へご来社ください。

連絡先を教えてください。

◇お電話でのお問合せ
電話番号:0956-34-6611
【営業時間】土日祝日を除く 08:30~16:40

◇メールでのお問合せ
こちらのメールフォームよりお問合せ下さい。

契約時に必要なものは?

運転免許証orマイナンバーカード+健康保険証
法人の場合は商業登記簿謄本(発行3か月以内のもの)
クレジットカードor印鑑(銀行届印:銀行引落ご希望の場合)
前払保管料2か月分(ご利用開始月及び翌月の使用料)
保証金(賃料2か月分、解約時に返還致します。)

使用料の一括払いは可能ですか?

可能です。
また下記前払い制度もご用意しております。

6ヵ月前払い・・・・・5%割引
1年分前払い・・・・・10%割引

3年分前払い・・・・・20%割引

※H・Gタイプ除く

クレジットカードの利用は可能ですか?

可能です。
VISA、MASTERCard、JCB、アメリカン・エキスプレスが利用可能です。

保証人は必要ですか?

保証人は不要ですが、緊急連絡先として個人の方1名のお名前・ご住所ご連絡先が必要です。